Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En PQ, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad elaborados a mano. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido
- Incluir su empaque original
- No presentar daños causados por el uso
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
development@continuumai.llc
Artículos no elegibles para devolución
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en:
- Artículos personalizados o hechos a pedido
- Productos dañados por mal uso
- Artículos en oferta final
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo producto, contáctanos en development@continuumai.llc.
Envíos de devolución
Los costos de envío para devoluciones no son reembolsables, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Contacto
Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en: